É fundamental garantir que você consiga restaurar o acesso à sua carteira o quanto antes.
Confira agora o passo a passo detalhado.
1. Acesse o Portal Gov.br:
- Abra seu navegador de internet e digite o endereço https://acesso.gov.br/ na barra de endereços.
- Pressione Enter para acessar o portal.
2. Localize a opção “Esqueci minha senha”:
- Na página inicial do Gov.br, procure por um botão ou link com a frase “Esqueci minha senha” ou similar.
- Geralmente, esse botão está localizado próximo aos campos de login, em uma área destacada.
3. Insira seu CPF:
- Na tela seguinte, você será solicitado a informar seu CPF (Cadastro de Pessoas Físicas).
- Digite seu CPF nos campos correspondentes e clique no botão “Continuar” ou “Próximo”.
4. Escolha a forma de recuperação:
- O sistema irá apresentar diferentes opções para recuperar sua senha, como:
- E-mail: Se você tiver cadastrado um endereço de e-mail válido, poderá receber um link para redefinir sua senha.
- Telefone: Caso tenha cadastrado um número de celular, você poderá receber um código de verificação por SMS.
- Perguntas de segurança: Algumas contas podem ter perguntas de segurança cadastradas. Se você lembrar das respostas, poderá utilizá-las para recuperar sua senha.
- Selecione a opção que preferir e clique em “Continuar”.
5. Siga as instruções:
- O sistema irá enviar um e-mail ou SMS com um link ou código de verificação.
- Atenção: Verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam, para localizar a mensagem.
- Clique no link ou digite o código no campo indicado na tela.
6. Crie uma nova senha:
- Após confirmar sua identidade, você será direcionado para uma página onde poderá criar uma nova senha.
- Escolha uma senha forte: Utilize uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Evite usar senhas óbvias como datas de aniversário ou nomes.
- Confirme a nova senha: Digite a nova senha novamente no campo de confirmação.
- Clique em “Salvar” ou “Confirmar” para finalizar o processo.
7. Faça login com sua nova senha:
Agora você pode utilizar sua nova senha para acessar a sua Carteira de Trabalho Digital.
Dicas importantes para fortalecer sua senha e evitar problemas futuros
- Crie senhas fortes: Evite usar senhas óbvias como datas de aniversário ou nomes de familiares. Utilize uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. Quanto mais complexa a senha, mais difícil será para alguém a descobrir.
- Utilize um gerenciador de senhas: Um gerenciador de senhas é uma ferramenta que armazena todas as suas senhas de forma segura e criptografada. Assim, você não precisa se preocupar em lembrar de várias senhas e pode criar senhas únicas para cada conta.
- Ative a autenticação de dois fatores: Essa é uma camada extra de segurança que exige uma segunda forma de verificação, como um código enviado para o seu celular, além da senha. Isso dificulta muito o acesso à sua conta por pessoas não autorizadas.
- Evite usar a mesma senha em diferentes plataformas: Utilizar a mesma senha em várias contas aumenta o risco de que, caso uma senha seja comprometida, todas as suas contas sejam invadidas.
- Mude sua senha regularmente: Alterar sua senha periodicamente é uma boa prática para manter sua conta segura.
Esquecer a senha da sua Carteira de Trabalho Digital pode ser um contratempo, mas não precisa ser um grande problema.
Seguindo os passos descritos neste guia, você poderá recuperar o acesso à sua conta de forma rápida e fácil.
Lembre-se de criar senhas fortes, utilizar um gerenciador de senhas e ativar a autenticação de dois fatores para garantir a segurança da sua conta.
Ao seguir essas dicas, você estará protegido contra possíveis invasões e terá acesso a todas as informações da sua carteira de trabalho quando precisar.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou dificuldade em recuperar sua senha, entre em contato com o suporte técnico do Gov.br.is até a data da minha última atualização.
É sempre recomendado verificar as informações mais recentes diretamente no site do Gov.br.