NEOENERGIA 2 Via: Passo A Passo Completo

Como Tirar NEOENERGIA 2 Via Pernambuco (CELPE)

Se você já teve dificuldades para encontrar a 2ª via da sua conta, este guia é para você.

Continue lendo para descobrir as maneiras mais fáceis e eficientes de acessar essa informação e garantir que sua conta esteja sempre em dia.

1. Emitir a 2ª via pelo site

Emitir a 2ª via da sua conta Neoenergia pelo site é uma das maneiras mais práticas e rápidas.

Siga este passo a passo para garantir que você obtenha a sua fatura de maneira simples:

1. Acesse aqui site da Neoenergia.
2. Faça o login na sua conta: Caso já tenha um cadastro, insira seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada. Se você ainda não tiver uma conta, será necessário criar uma clicando na opção “Cadastrar”, informando seus dados pessoais e vinculando sua unidade consumidora.
3. Selecione a opção ‘2ª via de conta’: Dentro do painel de usuário, procure pela opção de ‘2ª via de conta’. Normalmente, essa opção está destacada no menu principal ou na área de serviços rápidos.
4. Escolha a fatura desejada: O sistema permitirá que você selecione o mês da fatura que deseja reemitir. Escolha a que corresponde ao período que você precisa.
5. Emita e salve a fatura: Após selecionar a fatura, você terá a opção de visualizar, salvar em PDF ou até mesmo imprimir a 2ª via da conta. Salve o documento em um local seguro para garantir que você possa acessá-lo posteriormente.

Este método é ideal para quem tem acesso à internet e prefere resolver tudo online, sem a necessidade de contato telefônico ou deslocamento até uma unidade física.

2. Emitir a 2ª via pelo aplicativo

Outra forma muito prática de obter a 2ª via da sua conta Neoenergia é através do aplicativo oficial da empresa.

O aplicativo é gratuito e está disponível para dispositivos Android e iOS. Aqui está o passo a passo:

1. Baixe o aplicativo da Neoenergia: Clique no link para baixar (Android e iOS).
2. Caso deseje somente o código de barras, basta selecionar 2 ª Via de Pagamento” e preencha os dados. Você precisará do CPF do titular, data de nascimento e conta contrato.  
3. Para acessar a 2 via completa:
   • Faça o login ou cadastre-se: Assim como no site, você precisará fazer login usando seu CPF ou CNPJ e senha. Se ainda não tiver um cadastro, crie uma conta seguindo as instruções do aplicativo.
   • Acesse a área de ‘Contas’: No menu principal do aplicativo, selecione a opção que direciona para as suas contas. Você verá uma lista com todas as suas faturas.
   • Selecione a fatura desejada: Escolha a fatura que você precisa reemitir. O aplicativo permite que você visualize a fatura, baixe em PDF ou até mesmo compartilhe via e-mail ou outros meios.
   • Baixe ou compartilhe a 2ª via: Após selecionar a fatura, você pode optar por baixá-la em PDF ou enviar para outro dispositivo ou contato através das opções de compartilhamento.

O uso do aplicativo é especialmente conveniente para aqueles que estão sempre em movimento e preferem resolver questões de forma rápida e eficiente pelo celular.

3. Emitir a 2ª via por WhatsApp

Se você prefere falar com um atendente, é possível solicitar a 2ª via da sua conta Neoenergia por whatsApp. Veja como:

1. Mande mensagem para Neoenergia: Acesse o link e vá direto para conversa no WhatsApp.
2. Envie um “Oi” e selecione a opção 2ª via.
3. Informe seus dados: Tenha em mãos o número do código do cliente ou CPF/CNPJ cadastrado. O atendente pedirá essas informações para localizar a sua conta.
4. Emissão da 2ª via: Eles fornecerão a fatura por e-mail ou poderão orientá-lo sobre como acessá-la de outra maneira.
5. Anote o protocolo: Após a solicitação, anote o número de protocolo fornecido pelo atendente para referência futura.

Caso deseje, você pode entrar em contato por ligação pelo número 116 ou comparecer a uma das lojas de atendimento.  

É importante que seus dados estejam atualizados para ter acesso nos canais digitais. Para saber como atualizar, clique aqui.

Se você precisa da 2ª via, mas não é o titular da conta, faça a alteração de titularidade para começar a receber a fatura diretamente em sua casa ou por e-mail. Confira mais detalhes.

Dicas para evitar problemas futuros

Para evitar a necessidade de emitir a 2ª via da sua conta no futuro, considere as seguintes dicas:

• Cadastro de Débito Automático: Considere cadastrar sua conta em débito automático para garantir que os pagamentos sejam realizados em dia, sem a necessidade de reemitir faturas.
• Assinatura de Fatura Digital: Opte por receber suas faturas por e-mail, o que reduz o risco de extravio e facilita o arquivamento digital.
• Verificação Regular do E-mail: Se optar por receber a fatura digital, verifique regularmente sua caixa de entrada e a pasta de spam para garantir que não está perdendo notificações importantes.
• Atualização de Dados Cadastrais: Mantenha seus dados de contato, como endereço e e-mail, sempre atualizados na Neoenergia para evitar problemas de comunicação.
• Configuração de Alertas: Utilize o aplicativo ou o site da Neoenergia para configurar alertas de vencimento, assim você será notificado com antecedência sobre a data de pagamento.

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