FAQ: Perguntas Frequentes Km de Vantagens
1. O que é o Km de Vantagens?
O Km de Vantagens é um programa de fidelidade da rede de postos de combustíveis Ipiranga, que permite acumular pontos a cada compra realizada nos postos participantes e trocá-los por recompensas.
2. Como faço para me cadastrar no Km de Vantagens?
Você pode se cadastrar no site oficial do Km de Vantagens ou baixar o aplicativo móvel, disponível para Android e iOS. Preencha suas informações pessoais, crie uma senha e finalize o cadastro.
3. Como acumulo pontos no Km de Vantagens?
Você acumula pontos ao abastecer nos postos Ipiranga, comprando em empresas parceiras, participando de promoções e utilizando cartões de crédito associados ao programa.
4. Quais são os principais benefícios do Km de Vantagens?
Os principais benefícios incluem descontos em combustíveis, acesso a promoções exclusivas, acúmulo de pontos em empresas parceiras e flexibilidade no uso dos pontos.
5. Como resgato meus pontos no Km de Vantagens?
Acesse sua conta no site ou aplicativo do Km de Vantagens, verifique seu saldo de pontos e escolha uma das opções de resgate disponíveis, como descontos em combustíveis ou produtos e serviços de parceiros.
6. Quais empresas são parceiras do Km de Vantagens?
O Km de Vantagens possui uma ampla rede de parceiros, incluindo restaurantes (Outback, Pizza Hut), lojas de varejo (Americanas, Submarino), serviços automotivos (Bosch Car Service), e muito mais.
7. Os pontos do Km de Vantagens expiram?
Sim, os pontos têm um prazo de validade, geralmente de 12 meses a partir da data de acúmulo. É importante verificar regularmente seu saldo e utilizar os pontos antes que expirem.
8. Como posso verificar meu saldo de pontos?
Você pode verificar seu saldo de pontos acessando sua conta no site ou aplicativo do Km de Vantagens. O saldo é atualizado automaticamente após cada transação.
9. Posso transferir meus pontos para outra pessoa?
Não, os pontos acumulados no Km de Vantagens são pessoais e intransferíveis.
10. Existe um limite de pontos que posso acumular?
Não há um limite máximo para a acumulação de pontos, permitindo que você acumule o quanto quiser ao longo do tempo.
11. O que faço se esquecer minha senha do Km de Vantagens?
No site ou aplicativo, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para redefinir sua senha através do e-mail cadastrado.
12. Como participo de promoções do Km de Vantagens?
Fique atento às promoções divulgadas no site e no aplicativo do programa. Siga as instruções específicas de cada promoção para participar e ganhar pontos extras.
13. Como os pontos são acumulados nas compras com cartões de crédito parceiros?
Utilize seu cartão de crédito parceiro em suas compras diárias. Os pontos serão creditados automaticamente em sua conta do Km de Vantagens conforme as regras do cartão.
14. Quais são os requisitos para resgatar pontos?
Os requisitos variam conforme a recompensa. Verifique as condições específicas de cada oferta no site ou aplicativo do Km de Vantagens.
15. Como cancelo minha conta no Km de Vantagens?
Entre em contato com o atendimento ao cliente do Km de Vantagens através do site ou telefone para solicitar o cancelamento da sua conta.
16. O Km de Vantagens é pago?
Não, o cadastro e a participação no Km de Vantagens são gratuitos. No entanto, alguns resgates podem exigir uma quantidade mínima de pontos.
17. Posso acumular pontos em compras online?
Sim, muitas empresas parceiras permitem o acúmulo de pontos em compras online. Verifique as condições específicas de cada parceiro no site do programa.
18. Como altero minhas informações cadastrais no Km de Vantagens?
Acesse sua conta no site ou aplicativo, vá até a seção de perfil e edite suas informações pessoais conforme necessário.
19. Quais são os canais de atendimento do Km de Vantagens?
O Km de Vantagens oferece atendimento ao cliente através do site oficial, telefone e chat online no aplicativo.
20. O Km de Vantagens tem um aplicativo móvel?
Sim, o Km de Vantagens possui um aplicativo móvel disponível para download na Google Play Store e na Apple App Store, permitindo que você gerencie sua conta e pontos de forma prática.