Como Tirar 2 Via COMPESA
Ao seguir as instruções detalhadas a seguir, você poderá emitir a segunda via sem complicações e evitar problemas com o pagamento da conta.
Continue lendo para descobrir como realizar esse processo de maneira simples e eficiente.
1. Acesso ao Site da COMPESA
O primeiro passo para emitir a segunda via da sua conta de água é acessar o site oficial da COMPESA. Para isso, siga os passos abaixo:
- Acesse a agência virtual da COMPESA, clicando aqui.
- Insira seus dados cadastrados, caso não tenha uma conta basta selecionar a opção “Criar uma conta”.
- Para criar uma conta serão solicitados dados como:
- Número da Matrícula: Este número é único para cada imóvel e pode ser encontrado em contas anteriores.
- CPF/CNPJ: Documento de identificação do titular da conta.
- E-mail: Algumas vezes, o sistema pode solicitar um e-mail válido para envio da fatura.
- Após inserir essas informações, revise os dados para garantir que estão corretos.
- Após ter feito login, o próximo passo é encontrar a seção onde você pode solicitar a segunda via da sua conta de água. Para isso, siga os passos abaixo:
- Na página inicial, localize o menu principal no topo do site.
- Procure pela opção “2ª Via de Conta” ou uma opção similar. Geralmente, essa opção está disponível em destaque ou dentro do menu de “Serviços ao Cliente”.
- Clique na opção correspondente para ser direcionado à página específica para emissão da segunda via.
- Agora basta selecionar o mês da 2 via que deseja.
Esse é um dos momentos mais importantes, pois é aqui que você começará o processo para gerar sua nova fatura.
Se tiver dificuldades em encontrar a opção, procure no rodapé da página ou use a ferramenta de busca interna do site.
2. Emitir Pelo Aplicativo COMPESA
Outra alternativa prática é o uso do aplicativo móvel da COMPESA.
Disponível para dispositivos Android e iOS, o app permite acessar diversos serviços, incluindo a emissão da 2ª via da conta.
O aplicativo é uma excelente opção para quem está sempre em movimento e prefere ter todas as suas contas e informações centralizadas no celular.
3. WhatsApp COMPESA
A COMPESA também disponibiliza atendimento via WhatsApp, oferecendo um canal moderno e acessível para a emissão da 2ª via:
- Adicione o número da COMPESA: WhatsApp – 81 99488 2336.
- Inicie a conversa: Mande um “Olá” para o número e siga as instruções automáticas para solicitar a 2ª via.
- Receba a fatura: A 2ª via será enviada diretamente no chat, e você poderá visualizar o código de barras ou baixar a fatura em PDF.
4. Atendimento Telefônico
Se você prefere resolver tudo por telefone, a COMPESA também oferece a possibilidade de solicitar a 2ª via da fatura através de um atendimento telefônico:
- Ligue para o SAC da COMPESA: O número do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) é 0800 081 0195. Tenha em mãos o número de cliente e o CPF do titular da conta.
- Solicite a 2ª via: Informe ao atendente que você precisa da 2ª via da fatura. O atendente irá verificar seus dados e enviar a fatura para o seu e-mail cadastrado ou informará o código de barras para pagamento.
- Anote as informações: Caso receba o código de barras por telefone, anote-o com atenção para realizar o pagamento.
5. Agências de Atendimento COMPESA
Para quem prefere o atendimento presencial, a COMPESA possui agências espalhadas pelas cidades onde atua. Seguindo este método:
- Encontre a agência mais próxima: No site da COMPESA, acesse a seção chamada “Encontre a COMPESA mais próxima de você“. Use essa ferramenta para localizar a agência mais conveniente.
- Leve seus documentos: Vá até a agência com um documento de identidade e o número de cliente. Os atendentes poderão emitir a 2ª via na hora.
- Pague no local: Algumas agências oferecem a opção de pagamento no próprio local, facilitando ainda mais o processo.
Certifique-se de escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades e de realizar o pagamento dentro do prazo para evitar juros e multas.
Passo 5: Dicas e Soluções para Problemas Comuns
Emitir a segunda via da conta da COMPESA é um processo simples, mas podem surgir alguns problemas. Aqui estão algumas dicas para resolver possíveis dificuldades:
- Problemas de Acesso ao Site: Caso o site esteja fora do ar ou apresentando lentidão, tente acessá-lo em horários diferentes ou utilize outro dispositivo.
- Dados Incorretos: Se você não conseguir emitir a segunda via por erro nos dados, verifique todas as informações inseridas e tente novamente.
- Conta Não Localizada: Caso o sistema não localize sua conta, entre em contato com o atendimento ao cliente da COMPESA para assistência.
Seguindo essas dicas, você poderá resolver a maioria dos problemas sem precisar sair de casa.
Emitir a segunda via da sua conta de água da COMPESA é um processo simples e rápido, que pode ser feito diretamente do conforto do seu lar.
Ao seguir este guia, você evitará contratempos e manterá suas contas em dia sem complicações. Se ainda tiver dúvidas, a COMPESA oferece suporte ao cliente para ajudá-lo em qualquer etapa do processo.
Não deixe de experimentar os diferentes métodos de pagamento e escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.