Agora que você sabe a importância de aumentar o nível da sua conta GOV, é hora de aprender como fazer isso de forma prática.
A seguir, confira um guia passo a passo para que você possa realizar essa atualização com facilidade.
Passo 1: Acesse o portal GOV.br
- O primeiro passo para aumentar o nível da sua conta GOV é acessar o portal oficial GOV.br.
- Se você ainda não possui uma conta, será necessário criar uma. Para isso:
- Clique em “Entrar” no canto superior direito da tela.
- Na tela de login, selecione a opção “Crie sua conta gov.br”.
- Insira o número do seu CPF e siga as instruções para configurar uma senha. O portal também pode pedir dados pessoais para confirmar sua identidade.
Se você já tem uma conta, basta fazer o login com seu CPF e senha. Caso tenha esquecido a senha, você poderá recuperá-la clicando em “Esqueci minha senha”.
Passo 2: Navegue até a seção de segurança da conta
- Após fazer o login na sua conta GOV.br, você será direcionado para a página inicial do portal.
- No menu principal, procure por “Segurança da Conta” ou algo semelhante, dependendo da versão do site.
- Em alguns casos, você poderá ver um botão direto chamado “Aumentar nível da conta”.
Clique nessa opção para ser levado à página onde poderá escolher como verificar sua identidade e aumentar o nível da sua conta.
Passo 3: Escolha o método de verificação
Agora que você está na página de segurança da conta, é hora de escolher o método de verificação mais adequado para você.
Existem várias opções, e a escolha dependerá do nível que você deseja alcançar (Prata ou Ouro). A seguir, as principais opções de verificação:
Reconhecimento facial pelo aplicativo GOV.br:
- Recomendado para o nível Prata ou Ouro.
- Baixe o aplicativo GOV.br no seu celular, disponível para iOS e Android.
- Após instalar o aplicativo, faça login com sua conta.
- Escolha a opção de reconhecimento facial. O sistema pedirá para você tirar uma selfie em tempo real e verificará seus dados comparando a foto com as informações do Tribunal Superior Eleitoral (TSE).
- Siga as instruções na tela até completar a verificação.
Validação bancária:
- Disponível para o nível Prata.
- Essa opção utiliza os dados já verificados pelo seu banco para aumentar o nível da sua conta GOV.br.
- Selecione a opção de validação bancária e escolha o seu banco na lista de instituições conveniadas (ex: Banco do Brasil, Caixa Econômica, entre outros).
- Faça o login na sua conta bancária e autorize o acesso para validar sua identidade. O processo é seguro e rápido.
Certificado digital:
- Recomendado para o nível Ouro.
- O certificado digital é uma das formas mais seguras de elevar o nível da sua conta GOV.br. Ele garante a autenticidade do usuário e é utilizado principalmente por pessoas que precisam acessar serviços mais sensíveis, como os da Receita Federal.
- Se você já possui um certificado digital, escolha esta opção e insira o certificado no seu dispositivo (geralmente via token USB ou certificado armazenado no computador).
- Siga as instruções para validar sua identidade através do certificado.
Passo 4: Conclua a verificação
Dependendo do método de verificação escolhido no passo anterior, você precisará seguir as instruções específicas para validar sua identidade.
- Reconhecimento facial: O aplicativo solicitará que você posicione o rosto dentro do quadro e tire uma selfie. Certifique-se de estar em um local bem iluminado e siga as orientações na tela.
- Validação bancária: Insira seus dados bancários conforme solicitado e autorize a verificação.
- Certificado digital: Confirme o uso do seu certificado digital e valide sua identidade de forma segura.
Cada método tem um tempo de resposta diferente, mas o reconhecimento facial e a validação bancária costumam ser processados rapidamente.
A verificação com o certificado digital pode exigir mais etapas técnicas, mas também é eficiente.
Passo 5: Confirme o novo nível da conta
- Assim que a verificação for concluída com sucesso, você verá uma mensagem confirmando que o nível da sua conta foi atualizado.
- Para verificar o novo nível da sua conta:
- Volte para as configurações de segurança no portal GOV.br.
- Seu nível de conta (Prata ou Ouro) será exibido claramente, junto com a data da última verificação.
Caso o processo não tenha sido aprovado, o portal oferecerá a opção de tentar novamente ou escolher outro método de verificação.
Verifique se os dados inseridos estão corretos e, em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte do GOV.br.
Seguindo esses passos detalhados, você conseguirá aumentar o nível da sua conta GOV de maneira rápida e segura, garantindo acesso a mais serviços e protegendo melhor suas informações.