Passo a Passo para Emitir CELESC 2ª Via
Agora que entendemos a importância e a utilidade da 2ª via da conta CELESC, vamos ao passo a passo detalhado de como emitir este documento online.
Este guia foi elaborado para ser fácil de seguir, mesmo para quem não tem muita familiaridade com tecnologia.
1. Acesse o Chat Online da CELESC
- O primeiro passo é acessar o chat da CELESC.
- O site é responsivo e funciona bem tanto em computadores quanto em dispositivos móveis.
- Digite que deseja solicitar segunda via.
- Serão solicitado alguns dados:
- Número da sua Unidade Consumidora (UC),
- CPF/CNPJ do titular da fatura
- Data de nascimento ou de criação do titular.
- Selecione a fatura desejada: Após inserir seus dados e acessar o sistema, você verá uma lista com as últimas faturas emitidas. Escolha a fatura da qual deseja obter a segunda via. O sistema permite que você visualize e baixe o documento em formato PDF, facilitando a impressão ou o armazenamento digital.
- Imprima ou salve o documento: Após selecionar a fatura desejada, clique na opção para imprimir ou salvar o documento. Se optar por salvar, o arquivo será baixado para o seu dispositivo, e você poderá acessá-lo a qualquer momento. Se preferir imprimir, certifique-se de que a impressora está conectada e funcionando corretamente.
2. Emitir Pelo Aplicativo CELESC.
Outra alternativa prática é o uso do aplicativo móvel da CELESC.
Disponível para dispositivos Android e iOS, o app permite acessar diversos serviços, incluindo a emissão da 2ª via da conta.
O aplicativo é uma excelente opção para quem está sempre em movimento e prefere ter todas as suas contas e informações centralizadas no celular.
3. Emitir Pela Agência Virtual CELESC
Para acessar a agência virtual CELESC, acesse o link aqui.
Faça login, caso não tenha basta clicar em “Fazer novo cadastro”.
Dentro do painel de usuário, procure pela opção de “2ª via de conta”. Normalmente, essa opção está destacada no menu principal ou na área de serviços rápidos.
O sistema permitirá que você selecione o mês da fatura que deseja reemitir. Escolha a que corresponde ao período que você precisa.
Após selecionar a fatura, você terá a opção de visualizar, salvar em PDF ou até mesmo imprimir a 2ª via da conta. Salve o documento em um local seguro para garantir que você possa acessá-lo posteriormente.
Formas Alternativas de Emissão
Embora o método online seja o mais prático, a CELESC oferece outras maneiras de obter a 2ª via da sua conta de energia.
Essas opções são úteis para quem tem dificuldades com o acesso à internet ou prefere métodos mais tradicionais.
Emissão pelo telefone
A CELESC disponibiliza um serviço de atendimento telefônico que permite solicitar a segunda via da conta.
Basta ligar para o número de atendimento ao cliente (0800 048 0120) ou WhatsApp (48) 99860-0067, e fornecer os mesmos dados exigidos no site (número da unidade consumidora e CPF/CNPJ).
O atendente irá gerar o documento e enviá-lo por e-mail ou correio, conforme sua preferência.
Atendimento presencial
Para quem prefere um atendimento mais personalizado, a CELESC mantém agências físicas em várias cidades.
Nesses locais, é possível solicitar a 2ª via da conta diretamente no balcão de atendimento. Acesse o link para saber qual agência mais próxima.
O processo é semelhante ao realizado online, mas com o benefício de ter um atendente auxiliando em cada etapa.
Emitir a 2ª via da conta CELESC é um processo simples e acessível, especialmente com as opções online disponíveis.
Seja pelo site, telefone, ou aplicativo móvel, a CELESC oferece diversas maneiras de garantir que seus clientes possam acessar suas contas de energia de forma rápida e eficiente.
Agora que você conhece todas as opções e o passo a passo, pode resolver essa pendência em poucos minutos.