Agendar um atendimento no INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) pode parecer um desafio, mas com o avanço da tecnologia, o processo tornou-se bem mais acessível. Seja para solicitar benefícios como aposentadoria, auxílio-doença, ou até mesmo para resolver pendências, é importante saber como marcar uma visita ou atendimento pela internet ou telefone. Abaixo, vamos guiar você de forma prática e clara.
O Que é o Agendamento do INSS?
O agendamento no INSS é uma ferramenta que permite marcar um horário para ser atendido nas agências do instituto. Esse serviço ajuda a evitar filas e longas esperas. Além disso, é possível agendar pela internet ou por telefone, o que facilita o acesso, especialmente para quem tem dificuldade de locomoção ou prefere a praticidade.
Como Agendar pelo Meu INSS (Site e Aplicativo)
A forma mais rápida de realizar o agendamento é pela plataforma Meu INSS, disponível tanto pelo site quanto pelo aplicativo para Android e iOS. Veja como fazer:
- Acesse o Meu INSS – No site meu.inss.gov.br, ou baixe o aplicativo na loja de aplicativos do seu smartphone.
- Faça o Login – Para acessar, você precisa ter uma conta no sistema. Caso ainda não tenha, é possível criar facilmente com seu CPF e dados pessoais. Esse login único também é utilizado em outros serviços do governo.
- Encontre a Opção de Agendamento – No menu principal, vá até a opção “Agendamentos/Solicitações”. Ali, você encontrará a lista de serviços disponíveis para agendamento.
- Escolha o Serviço Desejado – Após clicar em “Novo Requerimento”, escolha o serviço que você precisa, como “Aposentadoria”, “Auxílio Doença”, ou “Revisão de Benefício”.
- Selecione a Data e o Local de Atendimento – O sistema permitirá que você escolha o local mais próximo e o horário disponível. Escolha conforme sua conveniência.
- Confirme e Acompanhe – Após o agendamento, você receberá um número de protocolo. Guarde-o, pois ele será necessário para acompanhamento.
Como Agendar Pelo Telefone (Central 135)
Se você preferir, também é possível fazer o agendamento pelo telefone. O INSS disponibiliza a Central 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). Ao ligar, siga as instruções do atendimento eletrônico ou converse com um atendente para fazer seu agendamento. Lembre-se de estar com seus documentos pessoais em mãos, como o número do CPF e RG, para agilizar o processo.
Dicas Importantes
- Não deixe para a última hora: Agendamentos podem demorar, dependendo da demanda. Planeje-se com antecedência para não correr o risco de perder prazos importantes.
- Documentos: Certifique-se de ter todos os documentos necessários no dia do atendimento. Cada serviço do INSS exige uma documentação específica, então, vale a pena conferir no site do Meu INSS ou na Central 135 o que é preciso levar.
- Acompanhamento: Após realizar o agendamento, é possível acompanhar o status pelo próprio Meu INSS ou pelo telefone 135. O acompanhamento é importante para evitar deslocamentos desnecessários, caso haja alguma mudança.
Cancelamento ou Alteração de Agendamento
Se por algum motivo você não puder comparecer na data agendada, é possível cancelar ou reagendar diretamente pelo Meu INSS ou pela Central 135. Essa opção é muito útil para evitar a perda do horário ou multas, principalmente se você perceber que algo inesperado vai impedi-lo de comparecer.
Agendar um atendimento no INSS nunca foi tão fácil. Usando as ferramentas online ou a central de atendimento, você pode garantir um horário de forma simples e segura. Ao seguir essas dicas e passos, você economiza tempo e evita complicações. Lembre-se: a tecnologia está ao seu favor, então aproveite esses recursos para cuidar dos seus direitos com mais tranquilidade.