Passo 1: Verificar a lixeira ou mensagens arquivadas no Instagram
O primeiro passo para recuperar mensagens apagadas no Instagram é verificar se elas foram realmente excluídas ou se estão apenas arquivadas.
Muitas vezes, ao tentar limpar a caixa de entrada, podemos arquivar mensagens em vez de excluí-las permanentemente.
- Verifique suas mensagens arquivadas: No Instagram, há a opção de arquivar conversas em vez de deletá-las. Para verificar se a sua mensagem está arquivada, vá até a sua caixa de entrada de mensagens diretas (Direct) e role até o final. No topo da página, você verá uma opção de “Conversas Arquivadas”. Clique nela para ver se a conversa que você achava que estava perdida foi, na verdade, arquivada.
- Confira a lixeira do Instagram: Recentemente, o Instagram implementou um recurso de lixeira que mantém as mensagens excluídas por um período limitado antes de serem removidas permanentemente. Para acessar a lixeira, vá até as “Configurações” do Instagram, depois em “Conta” e procure pela opção “Excluídos recentemente”. Aqui, você poderá visualizar e restaurar mensagens que foram excluídas nos últimos 30 dias.
- Tente buscar a conversa: Às vezes, a conversa pode não estar excluída, mas apenas difícil de encontrar entre muitas mensagens. Use a barra de pesquisa na sua caixa de entrada para procurar palavras-chave ou nomes de usuários relacionados à conversa perdida.
Se você encontrar suas mensagens arquivadas ou na lixeira, basta seguir as instruções para restaurá-las para a sua caixa de entrada principal. Caso contrário, prossiga para o próximo passo.
Passo 2: Usar a função de backup de dados do Instagram para tentar recuperar mensagens
Se as mensagens não estiverem na lixeira ou arquivadas, ainda há esperança de recuperá-las usando o recurso de download de dados do Instagram.
Esse recurso permite que você baixe uma cópia de todos os dados associados à sua conta, incluindo mensagens diretas.
- Solicite o download de dados: Vá até as “Configurações” do Instagram, selecione “Segurança” e, em seguida, “Baixar dados”. O Instagram pedirá que você insira o seu endereço de e-mail e enviará um link para download dos dados associados à sua conta.
- Aguarde o e-mail de confirmação: O processo de compilação dos dados pode levar algum tempo, dependendo do volume de informações armazenadas na sua conta. Assim que estiver pronto, o Instagram enviará um e-mail com o link para você baixar o arquivo.
- Analise o arquivo baixado: Depois de baixar o arquivo, você precisará descompactá-lo e procurar pela pasta ou arquivo que contenha as mensagens diretas. Geralmente, as mensagens estão em um arquivo chamado “messages.json”. Abra esse arquivo usando um editor de texto ou um visualizador de arquivos JSON para ver se as mensagens que você apagou estão lá.
Este método pode não ser 100% eficaz, mas muitas vezes permite recuperar conversas que foram excluídas, mas ainda estavam armazenadas nos servidores do Instagram no momento da solicitação do backup.
Passo 3: Explorar aplicativos de terceiros com cautela
Se você está tentando recuperar mensagens apagadas no Instagram, pode considerar o uso de aplicativos como Eyezy e InstaMessage, que oferecem ferramentas para ajudar a restaurar conversas perdidas. Abaixo, explico o passo a passo para usar cada um desses aplicativos de forma segura e eficaz.
Recuperando Mensagens Apagadas com o Eyezy
Eyezy é um aplicativo projetado para monitoramento e recuperação de dados em dispositivos móveis, incluindo mensagens do Instagram.
Siga estas etapas para usar o Eyezy para recuperar suas mensagens apagadas:
- Instale o Eyezy no seu dispositivo: Visite o site oficial do Eyezy e siga as instruções para baixar e instalar o aplicativo no seu smartphone. Certifique-se de escolher a versão correta para o seu sistema operacional (iOS ou Android).
- Configure o aplicativo: Após a instalação, você precisará configurar o Eyezy. Isso inclui conceder permissões de acesso ao dispositivo e à conta do Instagram. Siga as instruções na tela para completar o processo de configuração.
- Acesse o painel de controle: Depois de configurar o aplicativo, você pode acessar o painel de controle do Eyezy a partir de qualquer navegador da web. No painel, selecione a opção de “Mensagens do Instagram” para visualizar todas as conversas, incluindo aquelas que foram apagadas.
- Recupere as mensagens: Se as mensagens apagadas ainda estiverem disponíveis no banco de dados do Eyezy, você poderá visualizá-las no painel de controle. De lá, você pode copiar ou salvar as mensagens que deseja recuperar.
- Revise as informações recuperadas: Certifique-se de revisar as mensagens recuperadas para garantir que todas as informações importantes foram restauradas.
Recuperando Mensagens Apagadas com o InstaMessage
InstaMessage é outro aplicativo que pode ajudar na recuperação de mensagens do Instagram. Veja como utilizá-lo:
- Baixe e instale o InstaMessage: Acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo (Android ou App Store para iOS) e procure por InstaMessage. Baixe e instale o aplicativo.
- Faça login com sua conta do Instagram: Após a instalação, abra o aplicativo e faça login com suas credenciais do Instagram. O InstaMessage precisa acessar sua conta para recuperar mensagens.
- Conceda as permissões necessárias: O aplicativo solicitará várias permissões para acessar suas mensagens e outras informações do Instagram. Conceda as permissões necessárias para que o InstaMessage possa funcionar corretamente.
- Navegue até a seção de mensagens: Dentro do InstaMessage, vá até a seção de mensagens diretas (Direct). O aplicativo exibirá uma lista de suas conversas, incluindo aquelas que foram apagadas recentemente.
- Recupere as mensagens apagadas: Se as mensagens apagadas ainda estiverem disponíveis, você poderá recuperá-las clicando na conversa desejada. O InstaMessage permitirá que você visualize, salve ou exporte essas mensagens.
- Verifique as mensagens restauradas: Assim como com o Eyezy, revise as mensagens recuperadas para garantir que você tenha acesso a todas as informações necessárias.
Embora Eyezy e InstaMessage possam ser úteis para recuperar mensagens apagadas no Instagram, é importante lembrar que o uso de aplicativos de terceiros sempre envolve riscos.
Certifique-se de usar apenas aplicativos confiáveis e leia as avaliações de outros usuários antes de prosseguir.
Além disso, nunca forneça informações sensíveis como senhas diretamente a esses aplicativos para proteger sua conta contra possíveis ameaças.
Passo 4: Contatar o suporte do Instagram para recuperação de mensagens
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, você pode tentar contatar o suporte do Instagram. Embora o Instagram não ofereça garantias de que pode recuperar mensagens apagadas, ainda é uma opção válida.
- Acesse a Central de Ajuda do Instagram: No aplicativo ou site, vá até a Central de Ajuda e procure por artigos relacionados à recuperação de mensagens. Você também pode enviar uma solicitação de suporte descrevendo sua situação.
- Explique o problema detalhadamente: Ao enviar uma solicitação de suporte, certifique-se de fornecer todos os detalhes possíveis sobre as mensagens apagadas. Inclua informações como o nome de usuário da outra pessoa na conversa, a data aproximada das mensagens e qualquer outro detalhe relevante.
- Aguarde a resposta do suporte: O suporte do Instagram pode demorar algum tempo para responder, então tenha paciência. Lembre-se de que, embora eles possam ajudar em alguns casos, a recuperação de mensagens não é garantida.
Embora essa seja uma última alternativa, sempre vale a pena tentar, especialmente se as mensagens apagadas forem de grande importância.
